飲食業界を変える！飲食店向けにシステム導入・運用を支援するカスタマーサクセス

【募集背景】

事業拡大に伴い募集することになりました。

【仕事内容】

◆業務概要
モバイルオーダーシステムのサービスは様々な機能を搭載していますが、サービスの全体のカスタマーサクセスに携わっていただきます。

カスタマーサクセスのミッションは下記のとおりです。
- クライアントとの強固な信頼関係を構築し、カスタマーサポートだけでなく、サクセスへ導く
- 飲食店において、本部・現場、Sales・CS・Devを繋ぎ更なる事業推進、成長を実現させる
- 顧客の声を吸い上げて社内へフィードバックし、更なるサービスの深化を促す

◆業務内容
弊社プロダクトをご契約いただいた店舗様への導入設置支援やオンボーディング業務をお任せいたします。
- 店舗窓口担当者とのミーティング
- 日程調整等の調整業務
- 導入設置や初期設定のサポート
- オンライン研修や運用支援

【勤務地】

東京都港区

【就業時間】

■フレックスタイム制(コアタイムあり)
・月曜 10:00-15:00 ・月曜以外 11:00-16:00

【給与】

ご経験により決定

【休日・休暇】

週休2日制